Главная - Частые вопросы
Частые вопросы
Если при оформлении заказа вы указали самовывоз, то можете забрать его в нашем магазине по адресу: г. Казань ул. Ямашева, 33б
Телефон: +7 843 225-63-55
График работы:
Пн – Пт: 10:00-19:00
Сб – Вс: 10:00-17:00
Если заказ еще не был отправлен, то сообщите о вашем желании отменить заказ менеджеру интернет-магазина по телефону или в мессенджерах. Назовите номер заказа и ФИО получателя. Если заказ уже отправлен, вернуть его можно будет только после получения.
Если вы хотите вернуть приобретенный товар надлежащего качества:
  1. Уведомите об этом менеджера интернет-магазина и получите данные для обратной отправки товара.
  2. Отправьте товар по указанным данным, доставка возврата оплачивается вами. Пожалуйста, хорошо упакуйте товар.
  3. После получения товара мы его проверим и в случае, сохранения товарного вида, полной комплектации и работоспособности, оформим возврат денежных средств в кратчайшие сроки.
  • До терминала транспортной компании в вашем городе. Отправляем заказы по всей России. Сотрудничаем с транспортными компаниями: CDEK, Boxberry, Почта России, ПЭК.
  • До двери. Чтобы получить товар этим способом, укажите полный адрес с индексом в комментарии к заказу, а также транспортную компанию, которой нужно отправить посылку, затем выберите «Самовывоз». При получении товара нужно оплатить его доставку.

Купить в рассрочку или кредит в нашем магазине можно разными способами.

Способ 1. Посетить наш магазин по адресу г. Казань ул. Ямашева 33б. Здесь мы подберем нужное вам оборудование, при необходимости добавим стоимость установки в итоговую сумму. Далее на выбор мы предоставляем своим клиентам возможность отправить заявку:
  • в Сбербанк (Покупай со Сбером);
  • в Тинькофф;
  • Всегда Да (ХоумКредит, МТС, Восточный, Тинькофф, КредитЕвропаБанк).
Способ 2. Подать заявку онлайн на нашем сайте audiomastershop.ru
  • Добавьте необходимый товар в корзину;
  • Выберите подходящий способ оплаты: Покупай со Сбером — рассрочка, Тинькофф — кредит;
  • Заполните анкету и отправьте заявку в audiomastershop.ru Как правило, банк рассматривает заявку несколько минут.
Способ 3. Подать заявку онлайн на рассрочку в Тинькофф.

После подбора необходимых компонентов совместно с нами, например, путём переписки в соц.сетях, определяемся с конечной стоимостью системы и генерируем ссылку в Тинькофф для подачи заявки на беспроцентную рассрочку, скидываем ее вам, далее вы заполняете анкету и отправляете заявку. Чаще всего банк рассматривает заявку за несколько минут.

Если возникли сложности или вопросы, напишите нам, мы постараемся помочь. Перед оформлением рассрочки или кредита обязательно обратитесь за консультацией к нашему специалисту. Вернуть неподходящие компоненты системы, купленные этими способами будет сложнее.

Информация о наличии на сайте носит справочный характер и может отличаться от фактического. Для получения самой подробной информации можно связаться с менеджером интернет-магазина.

Отправляем заказ в течение 5 рабочих дней, с момента зачисления средств на счет, за исключением случаев предзаказа, когда срок поставки оговаривается отдельно. Как правило, мы стараемся отправлять заказы в день оплаты.

Для отслеживания статуса груза в транспортной компании, запросите у менеджера интернет-магазина трек-номер посылки.

Если вы указали «Самовывоз» и забираете товар из магазина, необходимо иметь при себе паспорт и сообщить номер заказа.

Если вы получаете посылку в пункте выдачи заказов транспортной компании (терминал), необходимо при себе иметь паспорт и назвать номер посылки.

Добавить стоимость установки в рассрочку можно только при покупке аудиосистемы или охранной системы в нашем офлайн-магазине в Казани по адресу: ул. Ямашева 33б.

Добавив весь необходимый товар в корзины, вы можете перейти к оплате, при выборе способа доставки будет указана ориентировочная стоимость доставки.

Наши ключевые партнеры в области доставки заказов:

  • CDEK
  • Boxberry
  • Почта России
  • ПЭК

Если вам нужна доставка другой транспортной компанией, напишите нам.

Чтобы уточнить информацию о поставке товара, которого нет в наличии или никогда не было в нашем магазине, напишите нам, мы сделаем необходимые запросы поставщикам и постараемся вам помочь.

Напишите нам, мы поищем альтернативные способы доставки в ваш населенный пункт.

Мы не работаем наложенным платежом, но если у вас есть опасения, то можем предложить вам приобрести товар Авито-доставкой.

Audiomaster - эксперты в своем деле.
Все, что вы хотели узнать про автозвук, можете узнать у нас.
#
Как выбрать?
Посоветуйтесь со специалистом
Задайте нам вопрос по звуку прямо сейчас
# #1
Гарантия на доставку и качество товара
# #2
Установка всех компонентов в нашей мастерской в Казани
# #3
Большой выбор вариантов оплаты и покупки в рассрочку